|
1.2023年以来高明乡便民服务中心接待来访群众16500人次,一窗受理综合办公系统完成办件量42974件,全县排名第4,群众好评率为100%。 2.积极推广“湘易办”超级服务端工作。在乡党委政府的高度重视下,各村组织志愿者全民推广。完成“湘易办”超级服务端注册任务6271个,超额完成任务,全县排名第9。 3.全面落实上级关于政务服务事项减时间、减跑动攻坚行动的相关要求,不断优化湖南省“互联网+政务服务”系统平台功能和设置,共计完成380余条事项清单的填报发布,将所有事项的办理时限进行提速。 4.常态化开展“走流程、解难题、优服务”行动。由乡政务服务中心牵头组织各办站所负责人通过帮代办、亲身办、陪同办等方式积极开展“走流程、解难题、优服务”行动,聚集政务服务高频事项、群众办事创业的“堵点、痛点、难点”等问题,通过线上线下办理32人次,全程体验办事流程。并为下步政务服务机制是否可以长效、责任是否压实到位提出了宝贵建议。 5.精心制作“安化政务直播”小视频。为更好更快满足群众办事需求、打造常态化的政民互动机制,我中心通过人物对话、语音解说等生动、直观、形象化的方式制作了党群和政务服务中心简介、生育服务登记办理方式的小视频,将难懂的专业术语、复杂的办事流程、变得通俗易懂,进一步提高了政务服务指南使用效率。 6.全面落实抓好政府网站、政务公开工作,及时更新政府网站信息,今年以来在政府门户网站发布信息192篇,纠错信息360条。 7.积极开展“政务公开主题日”活动。为增强社会反响,更好地做好政策信息发布解读工作,我中心通过在新闻媒体发布宣传报道、在政务新媒体发布活动消息等方式,扩大“政务公开主题日”活动影响力,以现场观摩、个人体会的方式展开活动,营造社会知晓、社会评价的氛围。
|