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2024年来，在镇党委政府的坚强领导下，党群和政务服务中心各项事宜有序开展，并取得一定成效：1、工作机制和制度建设不断完善。完善了《羊角塘镇政务服务大厅工作绩效管理量化考核办法》，制定了《羊角塘镇政务服务大厅首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉举报制度》等制度，进一步加强了我镇政务服务工作规范化管理。2、大厅建设规范有序。对镇政务服务大厅进行了规范化布置。公示栏“五有”、办公设施“七有”、便民服务设施“五有”、便民联系卡“六有”等基本到位；设置“综合+主题特色”服务窗口7个，包括3个综合窗口和4个主题窗口【公安主题窗口、市监主题窗口、财政财务主题窗口、自然资源【不动产】主题窗口】；人员配备得到优化，中心现有干职工9人，各窗口明确专人专岗。同时，大厅作息时间实现了与县市民中心同频共振，方便群众办事。3、服务事项进驻有序进驻党群服务中心政务服务事项清单和“就近办”高频事项清单，进一步区分镇级直接办结、村级直接办结、上下联办办结三个事项清单。并按照“合法合规、通俗易懂”的原则规范编制了办事指南，按照“减环节、优服务”的要求优化了办理流程。4、重点工作推进有力。“湘易办”测试、推广宣传注册工作。今年1月我中心完成本镇和21个村的“湘易办”App共1800条可办事项的测试工作，并将测试结果及时汇总上报；今年以来我镇采用线上线下相结合的宣传推广方式，利用电子显示屏、微信公众号、宣传海报等全面加强“湘易办”功能宣传和注册使用， 截止2023年11月21日，共发放和张贴宣传海报2150份，完成“湘易办”注册任务22466人次，100%完成推广任务。5、湖南省互联网+政务服务一体化平台数据及时更新。一是针对乡镇无权限办理的实施清单进行及时取消。4月份对内地居民婚姻登记事项取消实施清单，7月份对计划生育爱心助孕事项取消实施清单。二是完善实施清单“材料信息”和“办事指南”的发布工作。8月份对告知承诺事项《最低生活保障对象认定、保障金给付》“告知承诺书”和“办理流程图”进行上传，并重新发布实施清单。三是好差评系统。可办事项覆盖率达百分之百；完成羊角塘镇本级及21个村【社区】的“互联网+政务服务”一体化平台账号内事项网办深度调整、事项承诺办结时限压缩率提速80%；每月按时将所办业务数据汇聚至一窗受理综合办公系统，截止2023年11月13日，我中心共在一窗平台正常办结事项152682件，完成比例达113.28%。可办事项覆盖率和层级覆盖率均达100%，在全县行政效能排名靠前。
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