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一、认真做好行政审批工作 今年办理的各类审批和服务事项,均在承诺时限内办结,办结率100%,没有出现督办和红牌警告信息。 二、认真做好来访群众接待工作 坚持人性化服务,不厌其烦解决前来办事群众咨询办理事项,能现场办结的就现场办结,切实提高窗口工作效率,今年内零投诉; 三、进一步深化政务公开 严格按照政务公开事项及时公开,同时在冷市镇政府网站集约化资源统一管理平台及时更新和完善各类信息,实现了可办事项全覆盖。今年以来,党群和政务服务中心和村便民服务中心一共办理生育服务登记138本,收到农村宅基地建房申请93份,已完成农村宅基地建房.乡村建设规划许可证审批68本,并对所收的资料及时归档备查。受理残疾人鉴定申请127份,已发证125本,发放业采伐证60本,其他各类证明229件,共计八万余件业务办理。今年来为解决镇域内重度残疾人办证的急难愁盼问题,社会事务办公室、党群和政务服务中心与残联、人民医院、精神病联合,在冷市镇政务大厅为15名重度残疾人现场鉴残;联合冷市镇退役军人服务站、中国邮政银行冷市镇分行等多部门开展服务,为全镇退伍军人和优抚对象发放“优待证”,共办证700余张,完成“湘易办”APP注册12763人。另外,狠抓政务服务宣传工作,共发表政务服务宣传稿件10篇。
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