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（一）夯实基础，认真推进统一登记业务开展 1、有序开展日常登记业务。窗口严格推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等工作制度，坚持规范管理，高效运行。 2、稳步推进农村土地确权登记工作。全面完成全县农村宅基地房地一体确权登记发证工作，实现宅基地应登尽登，累计发放不动产权证书16万余本。稳步开展林权登记日常业务，全年办理林权登记1000余笔，加快推进林权历史档案清理汇交，会同林业部门完成林权纸质档案归集；将土地承包经营权纳入不动产统一登记范围，发放首本土地承包经营权不动产权证书；积极推进集体土地所有权登记发证工作，完成所有权发证5000余宗。 3、积极探索拓展登记类型。从群众需求出发，探索开展居住权登记工作，8月 7日发放安化县首本居住权证明，并形成了常效化登记机制，为养老用房保障、继承后共同居住等现实问题提供了解决方案；探索开展非公证继承和带押过户等登记业务，推进简流程、减资料改革举措进一步深化。 （二）优化环境，全力提升财产登记服务水平 1、不断提升大厅办事便利度。在大厅现场和门户网站公示公开所有业务办事指南、法规政策、收费依据、示范文本、电子证书证照查询流程等；对窗口进行合理分区，设立多个综合受理窗口，平行受理所有登记业务，有序减少人员排队，提高办理速度；扎实开展一件事一次办、多件事一窗办、专窗办和帮代办机制，结合流程优化、资料精简等举措。 2、有效落实便民惠企举措。设立企业VIP室、“帮代办”专窗，为企业、老年人、残疾人、军人、孕妇等特殊群体开展帮代办服务；设立“办不成事”窗口，由副主任轮值为群众解决疑难问题；设立自助服务区，安排专人管理，为企业单位办事提供便利。坚持党建引领不动产登记，以“党员上门,助企惠民”为主线，创建安化县“党建+不动产登记”品牌“安心登”，组织党员先锋队进企入园为企业解决实际困难，开展业务指导，为特殊人群提供上门办证、面签等服务。开展争创“共产党员先锋岗”主题实践活动，在窗口设立党员先锋岗，公开党员联系方式，由党员带头为群众理顺流程，帮办到底。 （三）以民为先，大力推进房地产办证难题化解 1、持续推进商品房“交房即交证”改革。为推进新建商品房“交房即交证”常态化，聚集“交房即交证”必备条件，建立开发单位自主申请、各职能部门监管联动的工作机制，将现有项目、新建项目分别设立管理台帐，定期跟踪指导，确保按“交房即交证”流程规范运行。 2、集中化解房地产办证遗留问题。积极配合市、县房地产办证信访突出问题集中化解专项行动，推进办证遗留问题化解，对符合发证条件的项目做到“应登尽登、应发尽发”。全年根据集中化解领导小组安排，完成上海城、方圆大厦、嘉家世纪城一期、华鑫广场等项目分户发证。按要求完成系统月报工作，及时更新进展，为领导决策和部署提供参考依据。 （四）正本清源，扎实推进队伍作风常态化建设 1、重点部署作风建设工作。将不动产登记作风常态化建设纳入中心工作重要议程，融入日常管理，按省、市统一部署制定专题工作方案，对46项作风建设任务进行细化分解，督促全体工作人员切实提高认识，狠抓工作落实，对照要求开展整改提升。 2、加强规范化制度管理。建立信息安全保密制、突发应急事件管理制、工作通报制、定期回访制、投诉管理制等多项工作制度，制定窗口人员行为规范，全员发放廉政风险防范手册，签订作风建设常态化承诺书，通过严管制度运行，进一步规范窗口工作，抓实工作人员作风。 3、开展大厅“体检”与自查。根据省市部署的84项体检指标全面开展登记大厅体检，从大厅设置、服务能力、管理水平、创新举措等各方面对照自查，对存在的薄弱环节逐项研究措施改进。目前整体自查情况良好，没有违反优化营商环境和作风建设规定的原则性问题发生。 4、定期开展工作检查。定期开展作风排查、业务回访、考核、通报和领导谈心谈话，针对重点岗位和重点环节开展廉政风险点排查，落实人防与技防相结合的风险防控措施，督促窗口人员遵规守纪，按章办事，谨守廉政底线。同时，公开作风建设反馈信息平台，设立咨询投诉热线电话和举报箱，对发现和群众反馈的问题做到及时整改。
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